Política de privacidade

A Café Del Rio, protege e reconhece a importância da segurança e a privacidade de seus clientes. Dentro desses princípios, instituímos a nossa Política de Privacidade que recomendamos ser de conhecimento dos nossos clientes.

DADOS

A Café Del Rio trabalha dentro dos princípios estabelecidos no art. 2º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD):

• o respeito à privacidade;
• a autodeterminação informativa;
• a liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;
• a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;
• o desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;  
• a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e
• os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

A expressão “Informações Cadastrais” compreende todos os dados que ocasionalmente sejam capazes de reconhecer o cliente, contendo, nome, endereço(s), endereço eletrônico (e-mail), telefone(s), RG, CPF, ou outros dados necessários para realizar o contato, pessoal ou profissional. Estas informações são fornecidas sempre pelo cliente durante o preenchimento de algum dos formulários disponíveis em nosso site.

O cliente tem o direito de obter, a qualquer momento e mediante requisição o acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, além de confirmação da existência de tratamento, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Esta política se torna aceita e formalizada no instante em que o cliente insere suas informações ou se cadastra em nosso site, de forma a desfrutar de nossos produtos e/ou serviços oferecidos, mesmo que de maneira gratuita.

TRATAMENTO DOS DADOS

As atividades de tratamento de dados pessoais observam a boa-fé e os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas, conforme o que solicita o art. 6º da LGPG.

O tratamento de dados pessoais, conforme art. 7º da mesma lei, será realizado:

• Mediante o fornecimento de consentimento pelo cliente, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Pela administração pública, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres,
• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral,
• Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais; ou
• Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

O cliente tem o direito ao acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados, sendo disponibilizados pela Café Del Rio de maneira clara, adequada e ostensiva acerca de, entre outras características previstas em regulamentação para o atendimento do princípio do livre acesso.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando a verificação foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários e pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada, fim do período de tratamento, comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento, resguardado o interesse público ou determinação da autoridade nacional.

Os dados pessoais serão eliminados, após o término de seu tratamento, sendo autorizada a conservação para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, manter anônimos os dados pessoais, transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro.

A Café Del Rio tem como intuito a proteção das “Informações Cadastrais” de seus clientes, possuindo além de seus métodos internos de segurança de privacidade de dados, se dedica, ainda, no cumprimento de todas as normas vigentes, que possuem por finalidade assegurar a privacidade dos dados.

As informações colhidas são empregadas para a prestação de serviços, entrega dos produtos e também para disponibilização de novos serviços, produtos, funcionalidades e ofertas, sempre respeitando a privacidade do usuário e confidencialidade dos dados.

SENHAS

Salienta-se que, em áreas que requerem o reconhecimento e a senha do usuário, apenas este terá acesso às informações. É importante e recomendado que o cliente nunca compartilhe sua senha, sendo ela pessoal e intransferível. Caso seja identificado algum tipo de uso não autorizado, modifique rapidamente as credenciais de acesso. A Café Del Rio não se responsabiliza por clientes que tenham utilizado de forma inadequada a sua senha.

SEGURANÇA

Utilizamos sistemas de e-commerce e firewalls de segurança, de forma a impossibilitar violações e proteção na coleta e armazenamento de dados sensíveis, impedindo invasões de terceiros e garantindo que apenas pessoas autorizadas possam acessar aos dados.

Vale ressaltar que o número do cartão de crédito que o cliente utiliza para realizar a compra somente é usado no ato da compra, não ficando registrado em nossos registros e sistema. As informações ficam guardadas nos registros pessoas dos clientes.

USO DE COOKIES

O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo. A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies; entretanto, os clientes podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos.